Jadwal Online Kereta Api yang Bikin Pusing
Jakarta - Sebagai pelanggan setia jasa kereta api (KA) saya dibuat pusing dengan result jadwal kereta di situs www.kereta-api.co.id. Minggu lalu, tepatnya Senin, (29/3) dari Jakarta saya berniat pergi ke Surabaya dengan kereta.
Karena pekerjaan yang belum kelar saya memutuskan berangkat malam. Tapi, tidak dengan Eksekutif mengingat tarifnya yang sangat mahal. Apa saja tak masalah, yang penting sampai Madiun untuk kemudian lanjut ke Surabaya, entah dengan bis atau kereta lagi.
Saya cek jadwal via online. Hasil yang didapat tertera KA Brantas berangkat pk 19.40, sampai Madiun jam 06.00. Pas sekali batin saya. Berarti sesampai Madiun saya tinggal tunggu KA Bisnis Sancaka pk 09-an.
Namun, tiba di stasiun Jatinegara, saya kaget mendapati info bahwa KA Brantas sudah berangkat sore tadi pk 16.04. Sebagaimana yang tertera di papan jadwal stasiun sebenarnya banyak alternatif lain. Misal kereta jurusan Semarang atau Yogya. Tapi, itu berarti saya harus lama menunggu sehingga tak mungkin menjadi pilihan.
Tak perlu pikir panjang saya memutuskan naik KA Bengawan, tujuan akhir Solo. Dengan begitu sesampai Solo tetap bisa lanjut dengan Sancaka, meski berarti cost yang saya keluarkan jadi bertambah.
Sekali lagi saya dikecewakan karena kereta tidak berhenti di Stasiun Balapan tempat di mana Sancaka berhenti. Okelah saya tunggu sampai stasiun terakhir, dengan harapan ada angkutan dari Jebres ke Balapan.
Sayang meleset lagi. Karena, sesampai di Jebres tidak ada kereta ke Balapan di waktu-waktu tersebut. Oleh petugas saya disuruh keluar naik becak atau jalan kaki menuju halte yang terbilang cukup jauh. Sementara bawaan saya sangat banyak. Sekali lagi, cost jadi bertambah.
Agar tidak menimpa penumpang lain saya menghimbau kepada PT KAI agar:
1. Koreksi keakuratan jadwal kereta! Masyarakat sekarang sudah banyak yang melek internet sehingga fasilitas online jadwal selalu jadi pegangan.
2. Perjelas mana situs yang resmi. Ada kereta-api.com dan ada yang .co.id tapi keduanya berbeda. Di .com setahu saya sudah tidak ada lagi jadwal.
3. Upayakan memperbarui index di google, entah bagaimana caranya pasti webmaster PT KA sangat canggih untuk melakukan itu. Sebab kenapa, bagi yang tidak biasa mengikuti update pengguna akan nyasar ke http://infoka.kereta-api.com karena hasil keyword jadwal kereta masih mengarah ke situ.
4. Jika situs masih developing berilah info tentang kondisi yang ada. Sudah sebulan saya masuk ke infoka.kereta-api.com selalu dikatakan problem server, atau mungkin lebih baik ditutupi dengan variasi 404 page. Ahh, kalau ini webmasternya pasti paham.
5. Sediakan angkutan antar stasiun sebagai fasilitas penumpang. Di surabaya, jika penumpang yang turun di stasiun Pasar Turi hendak melanjutkan ke Banyuwangi (arah
timur) disediakan kendaraan menuju ke Stasiun Gubeng.
Novi Setiyarso
Bratang gede VI E / 38 Surabaya
novis97@gmail.com
085730857996
Karena pekerjaan yang belum kelar saya memutuskan berangkat malam. Tapi, tidak dengan Eksekutif mengingat tarifnya yang sangat mahal. Apa saja tak masalah, yang penting sampai Madiun untuk kemudian lanjut ke Surabaya, entah dengan bis atau kereta lagi.
Saya cek jadwal via online. Hasil yang didapat tertera KA Brantas berangkat pk 19.40, sampai Madiun jam 06.00. Pas sekali batin saya. Berarti sesampai Madiun saya tinggal tunggu KA Bisnis Sancaka pk 09-an.
Namun, tiba di stasiun Jatinegara, saya kaget mendapati info bahwa KA Brantas sudah berangkat sore tadi pk 16.04. Sebagaimana yang tertera di papan jadwal stasiun sebenarnya banyak alternatif lain. Misal kereta jurusan Semarang atau Yogya. Tapi, itu berarti saya harus lama menunggu sehingga tak mungkin menjadi pilihan.
Tak perlu pikir panjang saya memutuskan naik KA Bengawan, tujuan akhir Solo. Dengan begitu sesampai Solo tetap bisa lanjut dengan Sancaka, meski berarti cost yang saya keluarkan jadi bertambah.
Sekali lagi saya dikecewakan karena kereta tidak berhenti di Stasiun Balapan tempat di mana Sancaka berhenti. Okelah saya tunggu sampai stasiun terakhir, dengan harapan ada angkutan dari Jebres ke Balapan.
Sayang meleset lagi. Karena, sesampai di Jebres tidak ada kereta ke Balapan di waktu-waktu tersebut. Oleh petugas saya disuruh keluar naik becak atau jalan kaki menuju halte yang terbilang cukup jauh. Sementara bawaan saya sangat banyak. Sekali lagi, cost jadi bertambah.
Agar tidak menimpa penumpang lain saya menghimbau kepada PT KAI agar:
1. Koreksi keakuratan jadwal kereta! Masyarakat sekarang sudah banyak yang melek internet sehingga fasilitas online jadwal selalu jadi pegangan.
2. Perjelas mana situs yang resmi. Ada kereta-api.com dan ada yang .co.id tapi keduanya berbeda. Di .com setahu saya sudah tidak ada lagi jadwal.
3. Upayakan memperbarui index di google, entah bagaimana caranya pasti webmaster PT KA sangat canggih untuk melakukan itu. Sebab kenapa, bagi yang tidak biasa mengikuti update pengguna akan nyasar ke http://infoka.kereta-api.com karena hasil keyword jadwal kereta masih mengarah ke situ.
4. Jika situs masih developing berilah info tentang kondisi yang ada. Sudah sebulan saya masuk ke infoka.kereta-api.com selalu dikatakan problem server, atau mungkin lebih baik ditutupi dengan variasi 404 page. Ahh, kalau ini webmasternya pasti paham.
5. Sediakan angkutan antar stasiun sebagai fasilitas penumpang. Di surabaya, jika penumpang yang turun di stasiun Pasar Turi hendak melanjutkan ke Banyuwangi (arah
timur) disediakan kendaraan menuju ke Stasiun Gubeng.
Novi Setiyarso
Bratang gede VI E / 38 Surabaya
novis97@gmail.com
085730857996
0 komentar